Posts com a tag:Inovação

Marketing Digital – Pare de falar que faz e comece a fazer!

midias-sociaisTwitter, Flickr, Linkedin, blog, Slide Share, You Tube e mais tantas outras mídias sociais são as palavras do momento no discurso de grandes oportunidades de investimento em comunição que centenas de profissionais de agências de publicidade com faturamento baseado em BV aplicam hoje em dia. Frases, conteúdo e contexto superficiais para criar um vínculo com os produtos de comunicação que seus clientes estão acostumados a comprar e assim colocar mais uma peça no portifólio e algumas ações promocionais envolvendo seguidores no Twitter ou Continue lendo 'Marketing Digital – Pare de falar que faz e comece a fazer!'»

Twitter vendedor – Veja como tirar vantagem desta rede

Matéria publicada pelo site Diário do Comércio Online, em 4 de janeiro de 2010, com dados do IBOPE Nielsen Online

Ele foi criado em 2006, teve as primeiras contas abertas no Brasil em 2007, estourou em 2009 e terá este ano que dizer a que veio. Mesmo sem um plano de negócios definido, o Twitter, palavra mais mencionada na web hoje, conquistou internautas de todo o mundo. O Brasil, com quase 10 milhões de usuários, lidera o ranking dos que permanecem mais tempo no serviço: 57 minutos por mês, ultrapassando os britânicos e norte-americanos, segundo pesquisa do IBOPE Nielsen Online. Os números e a força da ferramenta chamaram a atenção do mundo corporativo, que testa diferentes formas de usar a rede de microblog.

Um dos exemplos brasileiros mais bem-sucedidos é o do site camiseteria.com. A loja virtual que vende camisetas com estampas criadas por designers e escolhida pelos usuários já fazia sucesso na rede. Com um modelo open-source baseado na participação do internauta, a Camiseteria soube como poucas capitalizar seu sucesso no Twitter. Com milhares de seguidores, a empresa foi a primeira a fazer uma campanha de retuíte (que significa passar para frente o tuíte original) na rede. Obteve críticas, mas também muita repercussão. “Estamos sempre inventando coisas diferentes para testar”, explica Fábio Seixas, dono da empresa. Ele diretamente e mais duas pessoas são responsáveis pela conta no Twitter (@camiseteria), que além de promover campanhas e produtos, também faz atendimento ao consumidor e funciona como um canal de divulgação da marca. Atualmente, o microblog é responsável por 12% das vendas feitas na loja e a expectativa é que este número cresça com a popularidade cada vez mais alta da ferramenta.

Outra que apostou no Twitter para desenvolver seus negócios foi o e-commerce comprafacil.com. A empresa, que já trabalhava com blog corporativo para reforçar as vendas, viu no serviço uma forma de potencializar o relacionamento com o consumidor. O que já fazia sucesso no blog – o personagem robô Facilita – foi transportado para o serviço de microblog (@BlogCompraFacil). Além de divulgar promoções, explicar funcionalidades dos produtos e atender a demandas dos clientes, o robozinho personifica na web o atendimento ao consumidor. “Nosso principal objetivo é criar relacionamento da marca com os clientes”, explica Gustavo Bach, diretor de Marketing da loja virtual. Já na primeira ação via Twitter, o retorno foi além do esperado. A campanha, que consistia em um leilão exclusivo para seguidores com produtos eletrônicos da loja, contou com a interação de 300 participantes e teve mais de 1.200 lances. Depois dele, a empresa promoveu mais três leilões. Segundo Bach, a ação conseguiu triplicar o número de seguidores. “Passamos de 2 mil para quase 6 mil usuários conectados conosco”, conta. A empresa também investe em monitoramento de mídias sociais para registrar a percepção do consumidor. “Além de saber o que falam de nós, podemos agir mais rápido em caso de comentários negativos”, explica Bach.

Acorde o seu cérebro no processo criativo!

Recebi um convite de Patrícia Lopes, consultora de comunicação da Novità Comunicação Estratégica para escrever algumas dicas para os universitários que estarão partcipando do Desafio Oba. Este mesmo artigo será publicado no blog do concurso.

desafio-oba

Pesquisa, brienfing, concorrentes, regulamento, apresentação, cultura do cliente…

Quanta coisa! Todas importantíssimas para moldar resultados de sucesso. Porém nunca se esqueçam de que o grande negócio da propaganda são as idéias. Para tanto, neste processo criativo e mais do que tudo colaborativo, um conceito impera: a sinergia.

Se você quer ser criativo, provoque o seu cérebro e o dos integrantes da sua equipe. Vá além do ótimo e atinja o excepcional. Somente isso interessa. As melhores idéias, além de serem inovadoras são vendedoras. Idéia legal e bonita serve para ficar em anuário de criação. Idéia inovadora bate recorde de faturamento.

Pois bem para encontrar a tão sonhada idéia excepcional, sugiro que comportem-se da seguinte forma:

Criem sinergia na sua equipe. Provoquem-se em um encontro de brainstorm. Reunam as diversas formas de ver a vida, o mercado de hortifruti, a percepção que vocês tem do Oba em Campinas. Iniciem uma busca insessante pelos seus últimos “neurônios virgens”, aqueles que não estão pré-formatados. Deixem de lado suas verdades e explorem ao máximo sua mente. O momento é para se preocupar com volume de idéias, com quantidade. A qualidade será avaliada em outro momento.

  1. Sinta o seu cliente! Vá fazer compras no Oba. Vá de busão, vá a pé, vá de carro, vá com amigos, vá sozinho, vá com sua mãe, sua avó, seus Continue lendo 'Acorde o seu cérebro no processo criativo!'»